Guía rápida: El six sigma

Tema 1: ¿Qué es?

El six sigma, una estrategia centrada en mejorar y corregir desviaciones en el desempeño de los procesos, a partir de la eliminación de desperdicios en la realización del trabajo, buscando la optimización de cada parte de proceso para reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. Para generar los siguientes beneficios:

1) Identificar los proyectos que deben ser evaluados para evitar el uso inadecuado de los recursos.

2) Identificar los requisitos claves de los clientes y las características claves del producto.

3) Evaluar los datos de los proyectos para identificar las variables causa-efecto de las variables que afectan la respuesta de un proceso.

4) Mejorar los procesos que presentan variables que afectan la calidad de la respuesta del proceso.

5) Sostener en el tiempo las mejoras obtenidas al ser ajustado los procesos para mejorar su respuesta.

Durante su implementación, se recomienda aplicar lo siguiente:

1) Incremento en la calidad del resultado de los procesos.

2) Eliminar desperdicios en los procesos que llevan al uso inadecuado de los recursos.

3) Aumentar la productividad de los colaboradores que hacen parte de algún proceso de la organización.

Tema 2: Imagen del ejemplo

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