Guía rápida: ¿Cómo aplicar six sigma: mejorar?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
Six Sigma: Mejorar, es el paso que tiene como objetivo, generar acciones para mejorar los procesos que fueron seleccionados para su evaluación. Teniendo en cuenta, los resultados de las mediciones para centrar el esfuerzo en resolver las causas raices.
El elemento que hace parte de six sigma: mejorar es el siguiente: mejorar. El cual se implementa en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Dar inicio a la ejecución de acciones orientadas a resolver los problemas, atacando sus causa raíces.
✔ Direccionar el esfuerzo en incrementar la eficiencia de los macroprocesos, procesos y procedimientos, y aumentar la productividad de los colaboradores que se rigen por los macroprocesos, procesos y procedimientos que están siendo mejorados.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Formalizar a través de un acta de constitución, el inicio del proyecto.
✔ Definir un plan de dirección de proyecto a partir del acta de constitución y los macroprocesos, procesos y procedimientos seleccionados para ser mejorados.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar six sigma: mejorar , la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar six sigma: mejorar.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Six Sigma: Definir. | Identificar los procesos de la organización que presentan variabilidad y requieren una evaluación para ser mejorados. | Pre. |
| 2. Six Sigma: Medir. | Tomar los procesos que fueron seleccionados para ser mejorados, y clasificarlos para establecer las métricas de evaluación. | Pre. |
| 3. Six Sigma: Analizar. | Analizar el resultado de las mediciones para identificar la causa raíz del problema. | Pre. |
| 4. Six Sigma: Mejorar. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 5. Six Sigma: Controlar. | Controlar que las acciones que fueron implementadas para mejorar los procesos, se mantengan en el tiempo. | Post. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de six sigma: mejorar es la oficina de entrega de valor, entidad de la organización conformada principalmente por los siguientes roles: el agile coach, el agile project manager, el líder de tribu, el product owner, el arquitecto del sistema, el líder técnico, el scrum master.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Definir las acciones para los procesos del portal web que deben ser mejorados.
| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Mejorar | Son las acciones para mejorar los procesos seleccionados. | Proceso: Monitoreo de simuladores de examen. Métrica: Tráfico web. Problema: Bajo tráfico web. Causa raíz: Dificultad para navegar y responder las preguntas del simulador. Mejora: Incluir en el proceso los elementos para aplicar UX y flujo de sistema. |
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar six sigma: mejorar.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.