Guía rápida: ¿Cómo aplicar la gestión del cambio?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
La gestión del cambio, es un proceso estructurado para liderar el lado humano del cambio y obtener el resultado esperado a nivel organizacional o personal. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Comprender el cambio desde el ámbito psicológico.
✔ Aprender a convivir con el cambio.
✔ Entendimiento de la promoción al cambio.
✔ Potencializar el cambio.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Identificar el objetivo que se espera lograr con el cambio.
✔ Generar una conexión emocional de los interesados con el cambio.
✔ Generar un sentimiento de empatía entre los individuos que serán afectados por el cambio.
✔ Evaluar cada etapa del cambio.
✔ Identificar oportunidades de mejora para potencializar cada etapa del cambio.
✔ Identificar la mejor manera de comunicar el cambio para generar una cultura de aceptación y adaptación del cambio en los individuos.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar la gestión del cambio.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El pensamiento Lean. | Eliminar desperdicios en tiempo y materiales para optimizar los procesos y procedimientos. | Pre. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de la gestión del cambio es el agile coach, quien hace parte de la oficina de entrega de valor.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es un diagrama que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Tema 5: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.