Guía rápida: ¿Cómo aplicar el modelo adkar?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
El modelo ADKAR, es un modelo que tiene como objetivo llevar al individuo por los diferentes pasos generando resultados en cada paso para lograr un cambio exitoso. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Genera conciencia y deseo por el cambio.
✔ Desarrolla el conocimiento y la capacidad para recibir el cambio.
✔ Refuerza el cambio para que sea sostenible en el tiempo.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Iniciar con la etapa de concientización, identificando el estado actual y el estado deseado.
✔ Seguir con la etapa del deseo, identificando las acciones que van a permitir pasar del estado actual al estado deseado.
✔ Continuar con la etapa de conocimiento, identificando los resultados que se habrán de obtener al finalizar la etapa del deseo.
✔ Seguir con la etapa de capacidad, identificando las acciones que deben realizarse de forma permanente para sostener los resultados obtenidos en la etapa de conocimiento.
✔ Finalizar con la etapa de refuerzo, identificando oportunidades de mejora para potencializar los resultados obtenidos en la etapa de conocimiento y reforzar las acciones ejecutadas en la etapa de capacidad.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar el modelo adkar , la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar el modelo adkar.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El modelo gestión del cambio en la organización. | Generar ciclos de retroalimentación en la diferentes etapas del cambio para potencializar el valor. | Pre. |
| 2. El modelo de transición. | Comprender al individuo cuando ocurre un cambio en la organización y llevarlo aceptar gradualmente el cambio materializado. | Pre. |
| 3. El modelo de Kotter. | Generar el cambio en la organización siguiendo la línea jerárquica partiendo desde la dirección hasta la operación de primer nivel. | Pre. |
| 4. El modelo Virginia Satir. | Conocer las personas como enfrentan y experimentan el cambio con el propósito de guiarlos. | Pre. |
| 5. El modelo ADKAR. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
Las relaciones lógicas que hacen parte del flujo son las siguientes:
| Elemento | Relación | Elemento | Condición mínima |
|---|---|---|---|
| ADKAR: Concientización del cambio | Final-Inicio | ADKAR: Deseo del cambio | Argumentar y soportar la necesidad y beneficios del cambio con datos para motivar a los individuos transitar por el cambio. |
| ADKAR: Deseo del cambio | Final-Inicio | ADKAR: Conocimiento del cambio | Desarrollar las habilidades y competencias de los individuos para transitar y adoptar el cambio. |
| ADKAR: Conocimiento del cambio | Final-Inicio | ADKAR: Capacidad del cambio | Generar entornos controlados para que los individuos pongan en práctica las habilidades y competencias adquiridas para transitar y adoptar el cambio. |
| ADKAR: Capacidad del cambio | Final-Inicio | ADKAR: Refuerzo del cambio | Generar acciones para mantener y reforzar el cambio en la cultura de la organización y hábitos del individuo. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de el modelo adkar es la oficina de entrega de valor, entidad de la organización conformada principalmente por los siguientes roles: el agile coach, el agile project manager, el líder de tribu, el product owner, el arquitecto del sistema, el líder técnico, el scrum master.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar el modelo adkar.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
1) Comparte el artículo en: Facebook, LinkedIn o Red X.
2) Ingresa de nuevo al artículo haciendo clic en la publicación compartida en la red social seleccionada.
3) El artículo cargará nuevamente y mostrará el enlace: Descargar plantilla.
4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.
Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.