| Conciencia cultural | Es una habilidad blanda que permite la interacción con individuos, grupos y organizaciones con diferencias marcadas en la forma de pensar.
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| Conciencia política | una habilidad blanda que permite la interacción dentro de la estructura organizacional. |
| Creación de relaciones de trabajo | una habilidad blanda que permite la interacción y comunicación entre individuos.
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| Escuchar de forma activa | una forma que ayuda a reducir los malentendidos y mejora la comunicación y el intercambio de conocimientos. |
| Facilitación | el conjunto de métodos y enfoques orientados animar y fomentar que el equipo se apropien de los procesos, contribuyan con sus experiencias y eliminen la pasividad. |
| Gestión de conflictos | el proceso de gestionar un desacuerdo entre varias partes con el propósito de minimizar el impacto negativo del problema, aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un acuerdo satisfactorio. |
| Gestión de reuniones | el proceso de coordinar y moderar una reunión en la que el tiempo se aproveche al máximo. |
| Habilidades de comunicación | el uso del idioma oral y escrito más las expresiones corporales para transmitir el mensaje. |
| Habilidades interpersonales y de equipo | un conjunto de habilidades y destrezas sociales para interactuar con los demás generando vínculos estables. |
| Juicio de expertos | el juicio que brinda personal certificado o con amplia experiencia en un área de aplicación para validar las posibles soluciones suministradas por los interesados y seleccionar o encontrar la mejor solución al problema planteado. |
| Liderazgo | la capacidad de comunicar la visión e inspirar a otros alcanzar los objetivos. |
| Métodos de comunicación | un conjunto de procedimientos que se emplean para compartir la información entre los interesados del
proyecto. |
| Modelos de comunicación | la representación del flujo de información entre emisores y receptores. |
| Negociación | un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo. |
| Observación - Conversación | el ejercicio que permite identificar requisitos ocultos observando a los expertos del negocio realizar sus tareas. |
| Reglas básicas | es un conjunto de acuerdos entre los interesados para gestionar el proyecto. |
| Resolución de problemas | el ejercicio que implica encontrar soluciones para los incidentes o desafíos. |
| Reuniones | el conjunto de instancias de participación para identificar objetivos, criterios de éxito, entregables, requisitos, hitos y otra información resumida del proyecto u organización. |
| Toma de decisiones | la elección de una opción entre las opciones disponibles para resolver un problema. |
| Toma de decisiones autocrática | donde una persona por su poder e influencia toma la decisión final. |
| Votación | una elección que puede adoptar la forma de unanimidad, mayoría o pluralidad
para decidir si las toma de decisión sobre una acción es aceptada, aplazada o rechazada. |