| |  Guía rápida las operaciones y soporte del modelo operativo ágil:
¿Qué es?, beneficios y buenas prácticasLa guía rápida: Las operaciones y soporte del modelo operativo ágil, tiene como objetivo compartir el alcance general del elemento y su integración con elementos de otras guías para incrementar el valor del resultado.
El contenido del presente artículo para definir las operaciones y soporte del modelo operativo ágil, contiene las siguientes secciones: ¿Qué es?, Beneficios, Buenas prácticas, Herramientas y técnicas del proceso y Descarga de plantilla. Adicionalmente, ponemos a disposición los siguientes cuadros de contenido:Las guías principales que hacen parte de la transformación digital son:Simuladores para la preparación del examen de certificación:El grupo o categoría El modelo operativo ágil de TI se compone de un conjunto de artículos que tienen afinidad con el elemento Las operaciones y soporte del modelo operativo ágilLos puestos de trabajo y sus rangos salariales en la aplicación de la transformación digital son:| Puesto de trabajo | Salario promedio |
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Junior | Intermedio | Senior | | Agile Project Management | USD $1,000 | USD $1,500 | USD $2,000 |
¿Qué es las operaciones y soporte del modelo operativo ágil?Las operaciones y soporte del modelo operativo ágil es un conjunto de colaboradores en tecnología y administración que tienen como objetivo identificar y liderar las operaciones que darán soporte a los flujos de valor definidos en el modelo operativo ágil y soporte a los productos generados dentro del modelo operativo ágil.
Las operaciones y soporte del modelo operativo ágiltiene como paso antecesor: Los servicios compartidos del modelo operativo ágil y tiene como paso sucesor: Las funciones transversales del modelo operativo ágil, dentro de la categoría o grupo: El modelo operativo ágil de TI. Sin embargo, el paso antecesor, sucesor y el momento de ejecución podría variar a partir del impacto generado por los factores ambientales y activos de la organización.
¿Cuáles son los beneficios de las operaciones y soporte del modelo operativo ágil?Los beneficios son el conjunto de resultados positivos que se obtienen, cuando se implementa las operaciones y soporte del modelo operativo ágil. Siendo los resultados, los siguientes:
1) Garantizar que la operación del modelo operativo ágil se mantenga disponible.
2) Garantizar que los productos obtenidos dentro del modelo operativo ágil reciban una atención eficiente para mantener su disponibilidad.
3) Apoyar en el crecimiento de los indicadores relacionados con el nivel de satisfacción al cliente.
¿Cuáles son las buenas prácticas aplicadas en las operaciones y soporte del modelo operativo ágil?Las buenas practicas son un conjunto de acciones recomendadas para la implementación de las operaciones y soporte del modelo operativo ágil. Siendo las acciones, las siguientes:
1) Analizar la ley de rendimientos decrecientes dentro del modelo operativo ágil para mantener estable los flujos de valor.
2) Definir los lineamientos para que los procesos y los productos se encuentren soportados eficientemente.
3) Identificar oportunidades de mejora en las operaciones y soporte que permitan eliminar desperdicios y elevar el nivel de satisfacción al cliente.
4) Definir las operaciones y soporte que serán ofertados por proveedores.
5) Definir las operaciones y soporte que serán ofertados por recursos internos de la organización.Herramientas y Técnicas: Las operaciones y soporte del modelo operativo ágilSon líneas, áreas, procesos o actividades que tienen como objetivo dentro de una línea, área, proceso o actividad transformar las fuentes de datos en información de salida dentro de la línea, área, proceso o actividad en ejecución.| Elemento | Descripción |
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| Análisis de procesos | Es el ejercicio de analizar los procesos para identificar oportunidades de mejora a nivel de operación y eliminación de desperdicio de los procesos analizados. | | Análisis selección de proveedores | Es la técnica que permite identificar el proveedor que mejor se adapta a los objetivos del proyecto, el producto y sus limitaciones. |
Salidas: Las operaciones y soporte del modelo operativo ágilSon las nuevas fuentes de información, resultado de la aplicación de herramientas y técnicas sobre las fuentes de datos de entrada en la línea, área, proceso o actividad en ejecución. | Elemento | Descripción |
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| El flujo de valor habilitante | Es una secuencia de elementos dentro de la cadena de valor con los responsables y herramientas o conocimientos que deben tener los integrantes de cada elemento dentro del flujo de valor para realizar el trabajo con la mayor eficiencia. | | El flujo de valor orientado al cliente | Es una secuencia de elementos dentro de la cadena de valor con los responsables y herramientas o conocimientos que deben tener los integrantes de cada elemento de valor para recolectar las necesidades del cliente y obtener insumo de información para mejorar el flujo de valor habilitante en función de aumentar el nivel de satisfacción al cliente. |
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