| |  Guía rápida observación - conversación:
¿Qué es?, beneficios y buenas prácticasLa guía rápida de observación - conversación, tiene como objetivo compartir los elementos generales de observación - conversación combinados con elementos de otras guías para incrementar su valor y suministrar información resumida, soportada por casos prácticos para apoyar el trabajo que se encuentra realizando el lector en la empresa, curso o universidad.
¿Por qué combinar elementos entre guías?
La historia nos confirma que la mayoría de los marcos de trabajo, métodos, filosofías, modelos, técnicas y herramientas que han surgido dentro de la transformación digital son el resultado de crear, validar, evolucionar y combinar elementos entre guías, situación que actualmente se sigue presentando y seguirá sucediendo porque las condiciones del entorno siempre se mantienen en constante cambio.Las guías principales que hacen parte de la transformación digital son:Simuladores para la preparación del examen de certificación:El grupo o categoría Habilidades interpersonales y de equipo se compone de un conjunto de artículos que tienen afinidad con el elemento Observación - ConversaciónLos puestos de trabajo y sus rangos salariales en la aplicación de la transformación digital son:| Puesto de trabajo | Salario promedio |
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Junior | Intermedio | Senior | | Agile Project Management | USD $1,000 | USD $1,500 | USD $2,000 | | Gerente de Proyectos | USD $1,000 | USD $1,500 | USD $2,000 |
¿Qué es observación - conversación?Observación - Conversación es el ejercicio que permite identificar requisitos ocultos observando a los expertos del negocio realizar sus tareas.
El elemento observación - conversación hace parte de la categoria o grupo Habilidades interpersonales y de equipo y es utilizado durante el proceso de implementación de los siguientes conceptos:
¿Cuáles son los beneficios de observación - conversación?Los beneficios de observación - conversación son los siguientes:
1) Identificar oportunidades para eliminar desperdicios en la operación.
2) Identificar necesidades ocultas en la organización.
¿Cuáles son las buenas prácticas de observación - conversación?Las buenas practicas de observación - conversación son las siguientes:
1) Evitar que los colaboradores que están siendo observados se sientan intimidados.
2) Lograr que los colaboradores observados no perciban que están siendo observados.
3) Establecer conversaciones transparentes y empáticas con los colaboradores para que suministren la mayor cantidad de información por sensible que sea.
¿Cuáles son los elementos de apoyo adicionales para aplicar el concepto observación - conversación?El siguiente cuadro presenta el listado de elementos adicionales que apoya la aplicación del concepto observación - conversación| Elemento | Descripción |
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| Facilitación | Es el conjunto de métodos y enfoques orientados animar y fomentar que el equipo se apropien de los procesos, contribuyan con sus experiencias y eliminen la pasividad. | | Liderazgo | Es la capacidad de comunicar la visión e inspirar a otros alcanzar los objetivos. | | Habilidades de comunicación | Es el uso del idioma oral y escrito más las expresiones corporales para transmitir el mensaje. |
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