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Guía rápida: Las habilidades interpersonales y de equipo

las habilidades interpersonales y de equipo

Es un resumen que contiene de forma simplificada, los temas que permiten comprender e implementar: las habilidades interpersonales y de equipo.

Tema 1: ¿Qué es?.
Tema 2: Beneficios.
Tema 3: Buenas prácticas.
Tema 4: Elementos beneficiados.
Tema 5: Elementos de apoyo.

La siguiente barra de opciones permite el acceso a: certificaciones, simuladores, videos y salarios, que tienen relación con la presente guía.

Listado de certificados que potencializan el perfil profesional:

Certified Associate in Project Management (CAPM)®
Project Management Professional (PMP)®

Listado de exámenes para la preparación de una certificación:

PMchallenge
Trusted Institute

Listado de videos que ayudan en el proceso de preparación para realizar un examen de certificación:

PMBOK 6.0
PMBOK 7.0

Puestos de trabajo y rangos salariales mensuales estimados:

Puesto de trabajoSalario estimado
JuniorIntermedioSenior
Gerente de ProyectosUSD$1,000USD$1,525USD$2,080
Líder de la PMOUSD$1,250USD$2,000USD$2,500

Las áreas macro de conocimiento que conforman la transformación digital son:

✓ Mercadeo Estratégico
✓ Arquitectura Empresarial
✓ PMBOK
✓ Agilismo
✓ Ingenieria de Software
✓ Glosario

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Tema 1: ¿Qué es las habilidades interpersonales y de equipo?

Es un conjunto de habilidades y destrezas sociales para interactuar con los demás generando vínculos estables.

Antes de continuar con la lectura del presente artículo, se recomienda considerar la siguiente relación lógica: leer previamente: las habilidades de comunicación, leer posteriormente: el juicio de expertos, que hacen parte de: habilidades interpersonales y de equipo.


Tema 2: ¿Cuáles son los beneficios de las habilidades interpersonales y de equipo?

La lista de beneficios o conjunto de resultados positivos, son los siguientes:

1) Gestión de conflictos.

2) Facilitación.

3) Gestión de reuniones.


Tema 3: ¿Cuáles son las buenas prácticas aplicadas en las habilidades interpersonales y de equipo?

El listado de buenas practicas o conjunto de acciones recomendadas, son las siguientes:

1) Influir de forma positiva en las personas a través de su credibilidad en el pensar, decir y actuar.

2) Aplicar la inteligencia emocional reconociendo las emociones propias y del otro dentro del entorno y buscar acuerdos gana - gana para cumplir los objetivos.

3) Aplicar el consenso grupal para lograr unos acuerdos donde se genere un gana - gana entre las partes.

4) Motivar a los interesados buscando acuerdos gana - gana y generando escenarios de reconocimientos y recompensas por la generación de resultados extraordinarios.

5) Construir vínculos fuertes entre los interesados para lograr un trabajo en equipo de alto rendimiento.


Tema 4: ¿Cuáles son los elementos beneficiados con la implementación de las habilidades interpersonales y de equipo?

Durante su implementación, los elementos que se encuentran beneficiados, son los siguientes:

Elemento:Descripción:
La planeación de la gestión de las comunicacionesEs un proceso que permite identificar las actividades de comunicación del proyecto tomando como base las necesidades de información de cada interesado o grupo y en los activos de la organización.
El gestionamiento de las comunicacionesEs un proceso que permite garantizar que el tratamiento de la información en todas sus fases quede a disposición del proyecto de forma oportuna y adecuada.
El monitoreo de las comunicacionesEs un proceso que permite aseguramiento de la información en función de satisfacer las necesidades de información del proyecto y de los interesados.
La identificación de los riesgosEs un proceso que permite identificar los riesgos individuales del proyecto, así como las fuentes de riesgo general del proyecto y documentar sus características.
La realización del análisis cualitativo de los riesgosEs un proceso que permite priorizar los riesgos individuales del proyecto para análisis o acción posterior.
La realización del análisis cuantitativo de los riesgosEs un proceso que permite analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos sobre los objetivos generales del proyecto.
La planeación de la respuesta a los riesgosEs un proceso que permite desarrollar los planes para dar respuesta a los riesgos positivos y negativos.
La implementación de la respuesta a los riesgosEs un proceso que permite implementar los planes de respuesta a los riesgos definidos previamente.
La adquisición de los recursosEs un proceso que permite obtener el talento humano e insumos del puesto de trabajo para completar el trabajo del proyecto.
El desarrollo del equipoEs un proceso que permite mejorar las competencias, la interacción entre los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.
La dirección del equipoEs un proceso que permite hacer seguimiento del desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios en el equipo a fin de optimizar el desempeño del proyecto.
El control de los recursosEs un proceso que permite asegurar que los recursos asignados y adjudicados al proyecto están disponibles tal como se planificó, así como de monitorear la utilización de recursos planificada frente a la real y realizar acciones correctivas según sea necesario.
La recopilación de requisitosEs un proceso que permite determinar, documentar y gestionar las necesidades y los requisitos de los interesados para cumplir con los objetivos del proyecto.
La definición del alcanceEs un proceso que permite desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto que se espera lograr con el proyecto.
El desarrollo del acta de constitución del proyectoEs un proceso que permite formalizar la existencia del proyecto y al director de proyecto se le otorga la autoridad para asignar los recursos de la organización a las actividades del proyecto.
El desarrollo del plan de dirección de proyectosEs un proceso que permite obtener un documento que define la base para todo el trabajo del proyecto y el modo en que se realizará el trabajo.
La gestión del conocimiento del proyectoEs un proceso que permite crear nuevo conocimiento a partir del conocimiento existente.
El gobierno del modelo operativo ágilEs la definición de las reglas que ayudarán a garantizar la ejecución correcta y eficiente de los procesos y la generación de entregables del producto de alto valor.
El aseguramiento del modelo operativo ágilEs garantizar que las reglas definidas en el gobierno del modelo operativo ágil se cumplan durante la ejecución de los procesos y la generación de entregables del producto de alto valor.
Tailoring: Cultura en la toma de decisionesEs un componente que hace parte del macro componente cultura cuyo objetivo es listar los conceptos de toma de decisiones que serán evaluados para determinar la flexibilidad y autoridad del equipo para tomar decisiones con el enfoque de desarrollo y modelo de gestión del cambio aplicado.
Tailoring: Tamaño del equipoEs un componente que hace parte del macro componente equipo cuyo objetivo es listar los conceptos de tamaño del equipo que serán evaluados para determinar la capacidad de trabajo disponible para realizar el trabajo del proyecto con el enfoque de desarrollo seleccionado.
Tailoring: Experiencia del equipoEs un componente que hace parte del macro componente equipo cuyo objetivo es listar los conceptos de habilidades y competencias que serán evaluadas para determinar la experiencia del equipo para realizar el trabajo del proyecto con el enfoque de desarrollo seleccionado.
Tailoring: Acceso del equipoEs un componente que hace parte del macro componente equipo cuyo objetivo es listar los conceptos de acceso del equipo hacia los usuarios, clientes y áreas de la organización que serán evaluadas para determinar la flexibilidad del equipo para comunicarse con agentes externos y realizar el trabajo del proyecto con el enfoque de desarrollo seleccionado.

Tema 5: ¿Cuáles son los elementos de apoyo adicionales para implementar las habilidades interpersonales y de equipo?

El siguiente cuadro presenta el listado de elementos adicionales que apoya la implementación de: las habilidades interpersonales y de equipo.

Elemento:Descripción:
La conciencia culturalEs una habilidad blanda que permite la interacción con individuos, grupos y organizaciones con diferencias marcadas en la forma de pensar.
La conciencia políticaEs una habilidad blanda que permite la interacción dentro de la estructura organizacional.
La creación de relaciones de trabajoEs una habilidad blanda que permite la interacción y comunicación entre individuos.
La escucha activaEs una forma que ayuda a reducir los malentendidos y mejora la comunicación y el intercambio de conocimientos.
La facilitaciónEs el conjunto de métodos y enfoques orientados animar y fomentar que el equipo se apropien de los procesos, contribuyan con sus experiencias y eliminen la pasividad.
La gestión de conflictosEs el proceso de gestionar un desacuerdo entre varias partes con el propósito de minimizar el impacto negativo del problema, aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un acuerdo satisfactorio.
La gestión de reunionesEs el proceso de coordinar y moderar una reunión en la que el tiempo se aproveche al máximo.
Las habilidades de comunicaciónEs el uso del idioma oral y escrito más las expresiones corporales para transmitir el mensaje.
El juicio de expertosEs el juicio que brinda personal certificado o con amplia experiencia en un área de aplicación para validar las posibles soluciones suministradas por los interesados y seleccionar o encontrar la mejor solución al problema planteado.
El liderazgoEs la capacidad de comunicar la visión e inspirar a otros alcanzar los objetivos.
Los métodos de comunicaciónEs un conjunto de procedimientos que se emplean para compartir la información entre los interesados del proyecto.
Los modelos de comunicaciónEs la representación del flujo de información entre emisores y receptores.
La negociaciónEs un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo.
La observación - ConversaciónEs el ejercicio que permite identificar requisitos ocultos observando a los expertos del negocio realizar sus tareas.
Las reglas básicasEs un conjunto de acuerdos entre los interesados para gestionar el proyecto.
La resolución de problemasEs el ejercicio que implica encontrar soluciones para los incidentes o desafíos.
Las reunionesEs el conjunto de instancias de participación para identificar objetivos, criterios de éxito, entregables, requisitos, hitos y otra información resumida del proyecto u organización.
La toma de decisionesEs la elección de una opción entre las opciones disponibles para resolver un problema.
La toma de decisiones autocráticaEs donde una persona por su poder e influencia toma la decisión final.
La votaciónEs una elección que puede adoptar la forma de unanimidad, mayoría o pluralidad para decidir si las toma de decisión sobre una acción es aceptada, aplazada o rechazada.


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