Guía rápida habilidades interpersonales y de equipo:
¿Qué es?, beneficios y buenas prácticas

La guía rápida de habilidades interpersonales y de equipo, tiene como objetivo compartir los elementos generales de habilidades interpersonales y de equipo combinados con elementos de otras guías para incrementar su valor y suministrar información resumida, soportada por casos prácticos para apoyar el trabajo que se encuentra realizando el lector en la empresa, curso o universidad.

¿Por qué combinar elementos entre guías?

La historia nos confirma que la mayoría de los marcos de trabajo, métodos, filosofías, modelos, técnicas y herramientas que han surgido dentro de la transformación digital son el resultado de crear, validar, evolucionar y combinar elementos entre guías, situación que actualmente se sigue presentando y seguirá sucediendo porque las condiciones del entorno siempre se mantienen en constante cambio.

Las guías principales que hacen parte de la transformación digital son:

Arquitectura Empresarial
Mercadeo Estratégico
PMBOK
Agilismo
Ingenieria de Software
Glosario

Simuladores para la preparación del examen de certificación:

Los puestos de trabajo y sus rangos salariales en la aplicación de la transformación digital son:

Puesto de trabajoSalario promedio
JuniorIntermedioSenior
Agile Project ManagementUSD $1,000USD $1,500USD $2,000
Gerente de ProyectosUSD $1,000USD $1,500USD $2,000

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habilidades interpersonales y de equipo

¿Qué es habilidades interpersonales y de equipo?

Habilidades Interpersonales Y De Equipo es un conjunto de habilidades y destrezas sociales para interactuar con los demás generando vínculos estables.

El elemento habilidades interpersonales y de equipo hace parte de la categoria o grupo Habilidades interpersonales y de equipo y es utilizado durante el proceso de implementación de los siguientes conceptos:


¿Cuáles son los beneficios de habilidades interpersonales y de equipo?

Los beneficios de habilidades interpersonales y de equipo son los siguientes:

1) Gestión de conflictos.

2) Facilitación.

3) Gestión de reuniones.


¿Cuáles son las buenas prácticas de habilidades interpersonales y de equipo?

Las buenas practicas de habilidades interpersonales y de equipo son las siguientes:

1) Influir de forma positiva en las personas a través de su credibilidad en el pensar, decir y actuar.

2) Aplicar la inteligencia emocional reconociendo las emociones propias y del otro dentro del entorno y buscar acuerdos gana - gana para cumplir los objetivos.

3) Aplicar el consenso grupal para lograr unos acuerdos donde se genere un gana - gana entre las partes.

4) Motivar a los interesados buscando acuerdos gana - gana y generando escenarios de reconocimientos y recompensas por la generación de resultados extraordinarios.

5) Construir vínculos fuertes entre los interesados para lograr un trabajo en equipo de alto rendimiento.


¿Cuáles son los elementos de apoyo adicionales para aplicar el concepto habilidades interpersonales y de equipo?

El siguiente cuadro presenta el listado de elementos adicionales que apoya la aplicación del concepto habilidades interpersonales y de equipo

ElementoDescripción
Conciencia culturalEs Es una habilidad blanda que permite la interacción con individuos, grupos y organizaciones con diferencias marcadas en la forma de pensar.
Conciencia políticaEs una habilidad blanda que permite la interacción dentro de la estructura organizacional.
Creación de relaciones de trabajoEs una habilidad blanda que permite la interacción y comunicación entre individuos.
Escuchar de forma activaEs una forma que ayuda a reducir los malentendidos y mejora la comunicación y el intercambio de conocimientos.
FacilitaciónEs el conjunto de métodos y enfoques orientados animar y fomentar que el equipo se apropien de los procesos, contribuyan con sus experiencias y eliminen la pasividad.
Gestión de conflictosEs el proceso de gestionar un desacuerdo entre varias partes con el propósito de minimizar el impacto negativo del problema, aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un acuerdo satisfactorio.
Gestión de reunionesEs el proceso de coordinar y moderar una reunión en la que el tiempo se aproveche al máximo.
Habilidades de comunicaciónEs el uso del idioma oral y escrito más las expresiones corporales para transmitir el mensaje.
Juicio de expertosEs el juicio que brinda personal certificado o con amplia experiencia en un área de aplicación para validar las posibles soluciones suministradas por los interesados y seleccionar o encontrar la mejor solución al problema planteado.
LiderazgoEs la capacidad de comunicar la visión e inspirar a otros alcanzar los objetivos.
Métodos de comunicaciónEs un conjunto de procedimientos que se emplean para compartir la información entre los interesados del proyecto.
Modelos de comunicaciónEs la representación del flujo de información entre emisores y receptores.
NegociaciónEs un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo.
Observación - ConversaciónEs el ejercicio que permite identificar requisitos ocultos observando a los expertos del negocio realizar sus tareas.
Reglas básicasEs es un conjunto de acuerdos entre los interesados para gestionar el proyecto.
Resolución de problemasEs el ejercicio que implica encontrar soluciones para los incidentes o desafíos.
ReunionesEs el conjunto de instancias de participación para identificar objetivos, criterios de éxito, entregables, requisitos, hitos y otra información resumida del proyecto u organización.
Toma de decisionesEs la elección de una opción entre las opciones disponibles para resolver un problema.
Toma de decisiones autocráticaEs donde una persona por su poder e influencia toma la decisión final.
VotaciónEs una elección que puede adoptar la forma de unanimidad, mayoría o pluralidad para decidir si las toma de decisión sobre una acción es aceptada, aplazada o rechazada.

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